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店舗名:PLAY ROOM WEB SHOP
【運営会社】株式会社MAJORITY&MINORITY
【運営会社所在地】〒658-0072
兵庫県神戸市東灘区岡本1-14-25 ハイメゾン岡本1F
【運営責任者】増田幾子

PLAY ROOM通販事務局
【TEL】 078-451-7930
【電話受付時間】12時～20時(不定休)
【E-MAIL】 info@majo-mino.sub.jp


■商品代金以外に必要な料金
・消費税(PLAY ROOM WEB SHOPでの価格表記は全て消費税込みです。)
・送料
北海道1300円
青森県1080円
岩手県1080円
沖縄県1100円
その他都道府県630円
※一部離島を除く（ご不明な点はお問い合わせ下さい。）
・代金引換でのお支払いの際にかかる代引手数料
～10,000円 315円
10,001～30,000円 420円
30,001～100,000円 630円
100,001円～ 1050円

■不良品
料金着払いでご返送ください。代金を返還いたします。
※但し、商品お受け取り後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
３日を過ぎてのお問い合わせに関しましては返品／交換が出来かねますのでご了承下さいませ。

■お届け時期
在庫がある場合 約1～3日でご発送
一時的に在庫が無い場合 約1週間でご発送

※在庫に関しましては、実店舗でも商品の販売を行っております都合上、
完売などにより商品を確実にご用意できない場合がございます。そのような場合は、
こちらからご連絡させて頂きます。あらかじめご了承のほど宜しくお願いいたします。

※予約販売商品につきましては、各商品ごとの入荷時期により異なります。

※商品のお届け時間帯をお選び頂けます。
※(離島等、一部の地域においてはご希望のお届け日時間帯に添えない場合がございます)
※年末・年始、GWなどの大型連休の受付に関しましては通常の納期とは変動がございます。
※まれに悪天候や災害により、到着日が遅れる場合がございますが、あらかじめご了承ください。

売切などにより商品をお届けできない場合は、PLAY ROOM通販事務局からご連絡いたします。


■お支払い方法
○代金引換払い
商品をお受け取りの際に、現金でお支払いください。
※一部、代金引換払いをご利用いただけない地域があります。ご了承ください。
○クレジットカード
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、DC、がご利用いただけます。
・ご利用手数料は、弊社が負担いたします。
・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。


■返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と同じ物かご確認ください。
商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万一商品が不良品、弊社の責任によりご注文と異なる商品の場合、
配送中の事故などで、商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後3日間以内にご連絡ください。
早急に返品・交換のご対応をさせて頂きます。送料は弊社にて負担いたしますのでお手数ですが着払いにてお送りください。

商品の返品は、お客様に商品お届け後、3日以内まで可能です。
直営店舗及び他サイトでお買い上げいただいた商品については、このOPLAY ROOM WEB SHOPの返品手続はご利用になれませんので、ご注意ください。

下記に該当する商品に関しては、返品をお受け致しかねますので予めご了承ください。

○直営店舗を含むPLAY ROOM WEB SHOP以外でご購入された商品。
○商品到着後3日以上経過した場合。
○使用された商品、サイズ直しをした商品、お客様によりキズ・汚損が生じた商品など お買い上げの状態では無い商品。
○商品タグ(下げ札)が付いてない商品。
○アウトレット商品、セール商品、福袋商品。
○オーダーメイド、受注生産、入手困難などの理由で『返品交換対象外』と表記されて いる商品。
○たばこや食品、香水、化粧品など、匂いが付着している商品。
○お客様により商品を破損、汚損した場合。
○お客様のご都合による返品、または交換（「思っていた商品と違った」・「似合わなかった」・「体型に合わない」等、個人の主観によるもの）

■返金について
◎代金引換をご利用のお客様
事務局に返品商品が到着してから10営業日以内に、ご指定いただいた口座へご返金させていただきます。

◎カード決済をご利用のお客様
・カスタマーセンターにてカードご請求内容の変更をさせていただきます。
・お客様とカード会社の引き落とし日等のご契約内容により、全額の引き落とし後、翌請求時にご返金となる場合がございます。
・お客様のカード会社との限度額等の契約理由により、ご請求内容を変更できない場合がございます。
この場合、銀行振り込みにてご返金させていただきます。(別途振込み手数料\525をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。)

◎お客様のご都合による返品返金の場合
配送手数料及びご返金時に必要な下記の諸費用が必要となります。あらかじめご了承ください。

《諸経費》
【1】振込手数料
※代金引換 及び クレジットカードでの返金処理が不可の場合。
【2】事務処理手数料 \525(税込)
【3】着払送料(お客様理由によるご返品で着払返送をされた場合)
※郵便局口座、ネット専用銀行はご返金の振込み先にはご指定できません。
※現金書留でのご返金は行っておりません。


ご不明な点は、お問い合わせよりお気軽にご連絡くださいませ。